Cosa porta a casa ogni leader
Quattro cose verificabili. Se ne manca una, il programma non è finito.
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I leader capiscono come si comporta l'IA e come ragionare quando la usano. Perché una volta ci azzecca e la volta dopo no, di quale contesto ha bisogno, cosa controllare prima di fidarsi. Tutto finisce in un Project su Claude: chi sono, le regole con cui lavorano, cosa significa "pronto".
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Un lavoro ricorrente diventa un agente che parte da solo a orario. Il lavoro che oggi porta via tutto il lunedì pomeriggio, ora con un nome, che gira sui file veri e si collega a ciò che l'azienda ha già abilitato.
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I lavori in più passaggi ottengono un agente, costruito con cinque passi sempre uguali: decidere, testare, progettare, equipaggiare, proteggere. Serve davvero un agente? Poi si testa su esempi reali, si scrivono istruzioni chiare, si scelgono gli strumenti e si stabilisce cosa firma una persona.
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Infine, il secondo cervello. Tutto ciò che sanno della propria area, la squadra, le decisioni prese e il perché, lo standard che un risultato deve raggiungere, lì dove l'IA lo legge prima di ogni lavoro. Tenerlo aggiornato costa venti minuti a settimana.
Quattro settimane: fondamenti, un agente programmato, come costruirne uno da zero e il secondo cervello.
01
Imparano come ragiona l'IA e come devono ragionare loro quando la usano.
- Perché lo stesso prompt dà risposte diverse, e cosa farci.
- Un altro modo di chiedere: dire qual è il risultato, dare contesto ed esempi, poi controllare invece di prendere la prima risposta.
- Ciò che spiegherebbero ogni singola volta finisce in un Project, una volta sola.
Imparano come ragiona l'IA e come devono ragionare loro quando la usano.
- Perché lo stesso prompt dà risposte diverse, e cosa farci.
- Un altro modo di chiedere: dire qual è il risultato, dare contesto ed esempi, poi controllare invece di prendere la prima risposta.
- Ciò che spiegherebbero ogni singola volta finisce in un Project, una volta sola.
Conosco lo strumento, e le mie istruzioni restano da un lunedì all'altro.
Un breve questionario su cosa usano e per cosa. Ognuno porta due prompt veri di quella settimana, uno riuscito e uno andato male.
Cosa succede sotto il cofano e come questo cambia il modo di chiedere. Prompting avanzato applicato ai due prompt che hanno portato: contesto, esempi, vincoli, formato. Poi dentro un Project con istruzioni di sistema, rifinito finché il risultato regge.
Una settimana di uso vero. Ogni correzione fatta a mano torna dentro le istruzioni.
Lo stesso prompt può dare due risposte diverse. Per questo si controlla l'output, si corregge e si annota nel Project com'è fatto uno buono, invece di fidarsi della prima cosa che esce.
Contesto, esempi, vincoli, formato. Un prompt portato da loro, prima e dopo, sullo stesso lavoro.
Ciò che il Project sa senza che glielo si dica: il ruolo, le regole, il tono. Scritto una volta e riusato.
Consegna Un Project con istruzioni di sistema, due prompt loro riscritti e una settimana di uso vero con le correzioni annotate.
02
Un lavoro ricorrente diventa un agente che parte a orario, sui file veri.
- Cosa fa un agente e una chat no: apre i file, percorre più passaggi e torna con il lavoro finito.
- Il lavoro del lunedì viene registrato come agente con un nome, e poi richiamato per nome.
- Va a orario, e si decide cosa collegare: email, calendario, cartelle, secondo quello che l'azienda consente.
Un lavoro ricorrente diventa un agente che parte a orario, sui file veri.
- Cosa fa un agente e una chat no: apre i file, percorre più passaggi e torna con il lavoro finito.
- Il lavoro del lunedì viene registrato come agente con un nome, e poi richiamato per nome.
- Va a orario, e si decide cosa collegare: email, calendario, cartelle, secondo quello che l'azienda consente.
Il lavoro del lunedì adesso ha un nome, e arriva finito senza che lo chieda.
Si sceglie il lavoro con quattro prove: si ripete ogni settimana, il "pronto" sta in una frase, gli input si possono condividere senza rischi, e il responsabile è il leader. Si porta la cartella dei file su cui gira, più una nota su dove stanno gli input: email, Drive, calendario.
La differenza fra chat e agente, mostrata su file veri: li apre, esegue i passaggi e archivia il risultato dove va. Il Project della settimana prima diventa un agente con un nome, eseguito dal vivo sulla cartella portata in aula, poi messo a orario. I connettori si decidono in aula, su ciò che l'azienda ha abilitato.
L'agente parte una volta da solo, senza nessuno a guardare. Poi si legge cosa ha prodotto e si mette per iscritto la decisione sui connettori.
I passaggi di quel lavoro, con dentro i criteri di chi lo fa, salvati come Skill su Claude. Si richiama per nome e non si spiega una seconda volta.
Il lavoro riparte a un orario fisso, mettiamo il lunedì alle 7, e il risultato arriva senza che nessuno apra lo strumento.
Quali sistemi legge l'agente e quali restano chiusi. Quando qualcosa è bloccato, una richiesta di una pagina alla sicurezza: cosa, perché, con quali garanzie.
L'agente riparte da solo all'orario fissato, e il risultato arriva da sé. Tutto ciò che dipende da un connettore si insegna su quanto l'azienda ha già abilitato. Non promettiamo accessi che la sicurezza non ha approvato.
Consegna Un agente con un nome, programmato ed eseguito almeno una volta su file veri, e una decisione scritta sui connettori.
03
I cinque passi per costruire un agente che gestisce lavori in più passaggi e riesce bene ogni volta.
- Prima domanda: questo lavoro ha bisogno di un agente o bastano regole fisse?
- Definire un buon risultato con esempi reali, poi provare la versione più semplice che potrebbe bastare.
- Istruzioni chiare, gli strumenti giusti, e una linea fra ciò che fa da solo e ciò che aspetta una persona.
I cinque passi per costruire un agente che gestisce lavori in più passaggi e riesce bene ogni volta.
- Prima domanda: questo lavoro ha bisogno di un agente o bastano regole fisse?
- Definire un buon risultato con esempi reali, poi provare la versione più semplice che potrebbe bastare.
- Istruzioni chiare, gli strumenti giusti, e una linea fra ciò che fa da solo e ciò che aspetta una persona.
Cinque passi, sempre nello stesso ordine: decidere, testare, progettare, equipaggiare, proteggere.
Ognuno porta il lavoro in più passaggi che costa più ore ogni settimana, e cinque esempi veri con la risposta giusta già elaborata.
I cinque passi applicati al lavoro portato in aula: decidere se serve un agente o bastano regole fisse, testare sui cinque esempi, progettare i passaggi, equipaggiarlo con istruzioni e strumenti, stabilire cosa approva una persona. Costruito dal vivo, poi messo a girare davanti a loro.
Il lavoro intero passa per i cinque passi, con data. Si consegna: la decisione, gli esempi, il progetto, le istruzioni, i limiti.
Un agente si giustifica quando il lavoro richiede giudizio, quando le informazioni arrivano disordinate o quando le regole sono troppo intricate da scrivere. Altrimenti un'automazione fissa costa meno e si comporta sempre allo stesso modo.
Cinque esempi veri con la risposta giusta allegata. Ogni versione si testa su quelli. Senza, nessuno può dire se una modifica ha aiutato.
Ogni lavoro ha una persona che ne risponde, con nome e cognome, e qualsiasi azione rischiosa o irreversibile aspetta lei.
I cinque passi vengono dalle guide pubblicate da Anthropic (Building effective agents) e OpenAI (A practical guide to building agents), ridotti alle decisioni che un leader prende davvero senza scrivere codice: se conviene un agente, cosa conta come buon risultato, quanta libertà dargli, cosa mettergli in mano e cosa resta a una persona.
Consegna Un agente per lavori in più passaggi, costruito attraverso i cinque passi: la scelta fra agente e regole fisse, cinque esempi di test, il progetto dei passaggi, le istruzioni e gli strumenti, i limiti di approvazione.
04
Il secondo cervello: quello che sanno del business, delle persone che guidano e di come prendono le decisioni, lì dove l'IA lo legge prima di ogni lavoro.
- In una cartella finisce ciò che oggi vive nella testa, nella posta e in appunti sparsi: la squadra, le decisioni e il ragionamento dietro, lo standard che un risultato deve raggiungere.
- Prima di una conversazione difficile o di una decisione gliela si chiede, e la risposta torna con dentro il loro contesto: cosa ho promesso a questa persona, cosa avevamo deciso allora.
- Come tenerlo vivo: gli agenti delle settimane 2 e 3 registrano quello che fanno, e il leader aggiunge una lezione a settimana.
Il secondo cervello: quello che sanno del business, delle persone che guidano e di come prendono le decisioni, lì dove l'IA lo legge prima di ogni lavoro.
- In una cartella finisce ciò che oggi vive nella testa, nella posta e in appunti sparsi: la squadra, le decisioni e il ragionamento dietro, lo standard che un risultato deve raggiungere.
- Prima di una conversazione difficile o di una decisione gliela si chiede, e la risposta torna con dentro il loro contesto: cosa ho promesso a questa persona, cosa avevamo deciso allora.
- Come tenerlo vivo: gli agenti delle settimane 2 e 3 registrano quello che fanno, e il leader aggiunge una lezione a settimana.
Tutto quello che so della mia area sta in un posto solo, l'IA lo legge prima di lavorare, e migliora ogni settimana.
Le tre settimane si uniscono. Ognuno elenca ciò che oggi rispiega all'IA a ogni singola esecuzione: la squadra, le decisioni, le promesse, lo standard. Arrivano anche gli appunti degli ultimi tre uno-a-uno.
Sei o sette documenti sulla propria area, scritti in aula, che l'IA legge prima di ogni lavoro. Tre domande vere poste al secondo cervello, e le stesse domande poste a una chat vuota per confronto. Poi l'abitudine settimanale da venti minuti che lo tiene aggiornato, e la linea su cosa ci entra e cosa non ci entra mai.
Seconda esecuzione con data dell'agente programmato. Prima di una riunione vera si pone una domanda vera al secondo cervello, e la risposta si consegna insieme al primo riepilogo settimanale.
La squadra, le priorità, le decisioni, lo standard di qualità, esempi concreti e il vocabolario dell'area. Il resto lo riempie l'IA con l'uso.
Cosa ho promesso a questa persona. Cosa avevamo deciso su quello. Come imposto questa conversazione. Risposte con dentro il loro contesto, non consigli generici.
Gli agenti registrano da soli il proprio lavoro, e ogni settimana arriva un riepilogo. Il leader aggiunge una lezione. Venti minuti, una volta a settimana.
È il secondo cervello del singolo leader, con i suoi dati e sotto le sue regole. Condividerne uno con tutta la squadra, con permessi e governance propri, è un progetto a parte e non sta in una sessione.
Consegna Un secondo cervello con sei o sette documenti veri, tre domande già risposte con il loro contesto, il primo riepilogo settimanale ricevuto e due esecuzioni con data a dimostrarlo.
Come funziona il programma
Dal vivo · 1 h 15 min
La teoria che serve per agire, poi una dimostrazione su un lavoro vero. Il resto è pratica sul proprio lavoro in Claude Cowork. Gli ultimi 10-15 minuti sono domande.
Lavoro asincrono · 1 h 15 min
Prima della prima sessione: la valutazione iniziale, un lavoro scelto col filtro e la cartella dei file che quel lavoro usa oggi. Tra una sessione e l'altra, esecuzioni con data sullo stesso lavoro. Produzione vera, non esercizi.
Prima e dopo, su lavori veri della loro area
Niente casi di studio generici. Ogni leader arriva con uno di questi, o col proprio.
Finanza
Tre giorni a rincorrere fogli in cinque reparti→il consolidato già lì, il lunedì mattina
Cercare a mano cosa si è mosso e perché→gli scostamenti spiegati, senza chiederlo
Due ore a scrivere la sera prima→15 minuti di ritocchi su una bozza che ha già la loro voce
Credito e rischio
"Fammi controllare e ti confermo"→la risposta, con la clausola citata, sul momento
Ognuno decide secondo il proprio criterio→lo stesso criterio applicato, da chiunque lo prenda in mano
Chiedere a qualcun altro di costruire il modello, poi aspettare due giorni→un agente loro che gira gli scenari sulle loro ipotesi, in giornata
Il loro team
Dodici valutazioni scritte da zero ogni sei mesi→dodici bozze documentate, pronte da rivedere
Rincorrere i progressi di ciascuno nelle chat→il report pronto prima della riunione, ogni settimana
14 file in 14 formati diversi→un cruscotto confrontabile, in una pagina
Regolamentazione e governance
Scovare il documento in cui era finita→la risposta con la fonte citata e cosa resta da confermare
Appunti sparsi che nessuno riapre più→accordi con responsabile e data, scritti durante la riunione
Un lavoro che non è in elenco ci sta lo stesso. La meccanica non cambia per nulla che torni ogni settimana.
Per chi è pensato
Per
Leader che aprono Claude tutti i giorni ma continuano a farle domande invece di affidarle il lavoro, e che copiano e incollano tra i file per mettere insieme qualcosa che un agente consegnerebbe già finito. Vogliono che un lavoro ricorrente, credito, sala controllo, normativa, personale, budget, esca allo standard che pretendono, riparta senza doverlo chiedere e sia trasferibile a un collega. Vogliono anche capire la tecnologia abbastanza da giudicare quali progetti di IA sostenere nella propria area.
Non è per
I principianti, per cui esiste il programma AI Literacy. Chi ha bisogno di software collegato ai sistemi aziendali, che è l'AI Builder Bootcamp. E chi vuole una conferenza senza mai aprire lo strumento.
Come lo conduciamo
Quanto basta per agire, poi si agisce. Un'idea breve, una dimostrazione vera, e il resto del tempo sul lavoro di ciascuno.
Valutare
Un questionario per ogni leader prima di cominciare. Non è un esame. Chiediamo cosa usano, come, per cosa, e quale lavoro ricorrente porterebbero. Le risposte tarano il lavoro preliminare e calibrano l'aula prima della prima sessione.
Accompagnare
Ogni sessione si apre con un'idea breve e una dimostrazione su un lavoro vero. Il resto è pratica sul proprio lavoro, con noi in aula.
Eseguire
Tra le sessioni il Project e gli agenti girano su lavoro vero, con data. Ogni settimana lascia un'esecuzione da mostrare.
Dal fare domande all'IA all'affidarle il lavoro, con Claude Cowork
Oggi: domande isolate, ogni lunedì
- Ogni lunedì si riparte spiegando all'IA chi sono e cosa vogliono, un'altra volta.
- Copia e incolla tra file per mettere insieme ciò che un agente consegnerebbe già finito.
- Niente di quello che ottengono si può passare a qualcun altro. Resta nella cronologia della chat.
Dopo: agenti con istruzioni, contesto e regole scritte
- Istruzioni e standard scritti una volta sola, dentro un Project e un agente con un nome.
- Agenti costruiti con cinque passi ripetibili: decidere, testare, progettare, equipaggiare, proteggere.
- Un secondo cervello che conserva ciò che sanno della propria area e cresce a ogni lavoro che l'IA esegue.
Non si ferma all'ultima sessione
Certificato
Un certificato condivisibile quando le quattro settimane sono chiuse e la prova di ricorrenza è consegnata.
Report sulle opportunità
Un report su cosa hanno costruito i dieci leader e cosa è rimasto in funzione: dove ha funzionato, dove no, cosa conviene estendere. Una lista di prossimi passi, non un sondaggio di gradimento.
Accesso alla piattaforma
Esercizi, materiali, i loro Project e i loro agenti restano sulla piattaforma AdapttoAI dopo la fine del programma. La configurazione non muore in una cronologia di chat.